Los atributos son campos personalizados donde puedes guardar información importante de tus leads. Están ubicados en la parte derecha del chat y te ayudan a personalizar la comunicación con cada contacto usando datos como nombre, correo, teléfono o empresa.
¿Para qué sirven los atributos?Te permiten guardar datos clave de cada lead en su ficha individual.
Puedes usar esa información dentro de tus respuestas, lo que te permite responder de forma más rápida y personalizada.
Son reutilizables en herramientas como:
Respuestas rápidas
Mensajes programados
Embudo y directorio
¿Cómo usar los atributos en tus respuestas?Cuando estés redactando una respuesta, simplemente escribe la llave { y aparecerán las opciones disponibles:
Ejemplo:
{Nombre}
{Correo}
{Teléfono}
{Empresa}
Esto te permitirá insertar automáticamente la información guardada del contacto sin tener que escribirla de nuevo.
Esta misma funcionalidad también está disponible en herramientas como Mensajes programados y Respuestas rápidas.
Si necesitas ayuda para configurar tus atributos o integrarlos en tus mensajes, escríbenos desde el chat de soporte. ¡Estamos aquí para acompañarte!
