¿Vinculaste una cuenta personal por error o solo querías probar la plataforma antes de conectar los canales oficiales de tu empresa? No te preocupes, aquí te explicamos cómo desconectar tus canales y limpiar tu cuenta para que puedas empezar desde cero.
¿Cómo desconecto Facebook e Instagram?Ve al Dashboard de Leadsales.
Entra a la sección Integraciones.
Localiza el canal que deseas desconectar (Facebook o Instagram).
Haz clic en el ícono de desconexión o “Desconectar”.
Confirma la acción.
¿Cómo eliminar los contactos de prueba?Dirígete al módulo Directorio.
Usa los filtros o búsqueda para encontrar los contactos que ya no necesitas.
Selecciónalos manualmente o con la casilla general.
Haz clic en “Eliminar”.
Así evitas que tus pruebas iniciales interfieran con los datos reales de tus leads.
¿Y si quiero usar otra línea de WhatsApp?
Una vez que elimines los datos anteriores, puedes conectar una nueva línea de WhatsApp o el canal correcto para tu operación sin que se mezclen los contactos previos.
Si necesitas reiniciar tu cuenta o desconectar canales, no lo hagas solo. Escríbenos desde el chat de soporte y te guiamos paso a paso.
