Sí, con la integración de WhatsApp Web puedes interactuar con grupos de WhatsApp dentro de Leadsales. Sin embargo, hay algunas consideraciones importantes que debes conocer para gestionar estas conversaciones correctamente.
¿Por qué no aparecen nuevos grupos en Leadsales?Los grupos no se mostrarán automáticamente en Leadsales. Para que un grupo aparezca por primera vez:
Debe enviarse un mensaje desde el grupo por cualquiera de sus integrantes.
Una vez hecho esto, la conversación aparecerá como cualquier otra dentro del chat o embudo de Leadsales.
¿Cómo funcionan los grupos en Leadsales?No puedes crear grupos nuevos desde Leadsales.
Puedes cambiar el nombre del grupo entrando al chat → sección de atributos → modificar el nombre.
No podrás ver la lista de participantes del grupo.
Tampoco se identifica quién envía cada mensaje; solo aparece el número del remitente.
Puedes responder como en cualquier otra conversación. Tus mensajes se enviarán al grupo completo.
Si tienes un grupo activo y necesitas apoyo para gestionarlo desde Leadsales, escríbenos por el chat de soporte. ¡Estamos listos para ayudarte!
