¿Cómo solicitar un cambio de Owner en Leadsales?

¡Hola, Leadsaler!

Si necesitas cambiar al Owner (propietario principal) de tu cuenta en Leadsales, aquí te explicamos los escenarios posibles y cómo gestionarlos correctamente.

¿Quién puede solicitar el cambio de Owner?

Solo el Owner actual de la cuenta puede solicitar el cambio de propietario.

En caso de no tener acceso al Owner actual, te explicamos más abajo qué hacer.

Escenarios para solicitar el cambio

1. Actualización de correo del Owner

Cuando el Owner se registró con un correo equivocado, personal o que ya no usa.

• Solicita el cambio desde la burbuja de soporte.

• Llena el siguiente formulario:
  Formulario - Actualización de correo del Owner

2. Cambio por salida de la empresa o reorganización interna

Cuando el Owner ya no forma parte del equipo o hubo un cambio administrativo.

• Solicita el cambio desde la burbuja de soporte.

• Llena el siguiente formulario:
  Formulario - Cambio de Owner

3. Cuenta sin Owner activo

Cuando no hay un Owner asignado actualmente en la cuenta.

• Un usuario con rol Admin debe solicitar la asignación de nuevo Owner.

• Llena el siguiente formulario:
  Formulario - Asignación de nuevo Owner

Información importante

• Si no estás seguro de qué opción aplicar, escríbenos al chat de soporte y te ayudamos.

• El proceso no es tardado: revisamos la información en cuanto recibimos tu formulario completo.

Si tienes dudas sobre qué formulario aplicar o necesitas ayuda con el proceso, escríbenos por el chat de soporte. Estamos aquí para ayudarte.