¡Hola, Leadsaler! 
La reasignación de leads te permite transferir contactos de un asesor a otro para asegurar que cada lead reciba el seguimiento adecuado, ya sea por carga de trabajo, cambios de equipo o vacaciones.
¿Cómo reasignar leads masivamente?
Ve al Directorio o al Embudo.
Usa los filtros avanzados para ubicar los leads que deseas reasignar.
Selecciona los leads (uno o varios).
Haz clic en el ícono de usuario (
).Elige al nuevo asesor responsable.
Confirma la reasignación.
Esto es útil cuando necesitas distribuir o redistribuir contactos rápidamente en tu equipo.
¿Cómo reasignar un lead de forma individual?
También puedes reasignar desde la conversación:
Entra al chat del lead.
Haz clic en el botón de reasignar usuario (generalmente ubicado arriba a la derecha).
Selecciona al nuevo asesor → guardar cambios.
Beneficios de la reasignación de leads
Mejora el seguimiento de clientes
Equilibra la carga de trabajo entre asesores
Asegura que ningún lead quede sin atención
Permite adaptar la operación a cambios internos sin perder historial
Si necesitas reorganizar tu equipo o distribuir mejor los contactos, escríbenos desde el chat de soporte. ¡Te ayudamos a hacer la reasignación correcta!